1. ข้อมูลผู้ดำเนินการ
​ชื่อผู้จำหน่าย (ชื่อบริษัท): Iroha Rentacar
​ผู้แทนโดยชอบธรรม: Simon Yu Wai Yin
​ที่อยู่: 〒598-0048 1408,1 Rinku Orai Kita, Izumisano-shi, Osaka
​หมายเลขโทรศัพท์: 070-9231-1168
​หมายเลขแฟกซ์: 0797-96-3255
​อีเมล: info@iroha168rentacar.com
​เวลาทำการ: * วันธรรมดา: 9:00 - 19:00 น.
​วันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์: 9:00 - 18:00 น.

​2. ราคาและค่าธรรมเนียมการบริการ
​ราคาจำหน่าย (ค่าเช่ารถ): โปรดดูรายละเอียดราคาที่ระบุไว้ในหน้าการจองรถแต่ละรุ่นบนเว็บไซต์นี้
​ค่าใช้จ่ายจำเป็นอื่นนอกเหนือจากค่าเช่า:
​แพ็กเกจเสริม/ประกันภัย: ค่าความคุ้มครองความรับผิดส่วนแรก (CDW), ประกันภัยแบบพรีเมียม หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ (ตามที่ลูกค้าเลือก)
​ค่าเชื้อเพลิง: ลูกค้าต้องเติมน้ำมันให้เต็มถังก่อนคืนรถ มิฉะนั้นจะมีการเรียกเก็บค่าเชื้อเพลิงตามระยะทางที่ใช้งานจริง
​ค่าธรรมเนียมคืนรถเกินเวลา: หากคืนรถเกินเวลาที่กำหนด จะมีการเรียกเก็บค่าบริการส่วนเกินตามระเบียบของบริษัท
​อื่นๆ: หากมีการใช้บัตร ETC จะมีการเรียกเก็บค่าผ่านทางตามยอดการใช้งานจริงในวันที่คืนรถ

​3. วิธีการและระยะเวลาการชำระเงิน
​วิธีการชำระเงิน: * บัตรเครดิต (Visa, Mastercard, JCB, American Express)
​การชำระเงินผ่านมือถือ (Apple Pay, WeChat Pay, Alipay)
​ระยะเวลาการชำระเงิน: * การจองออนไลน์: ชำระเงินทันทีผ่านระบบเมื่อทำการจองเสร็จสิ้น
​การชำระเงินที่หน้างาน: ชำระเงินในขั้นตอนการรับรถที่เคาน์เตอร์บริการ

​4. นโยบายการยกเลิกการจองและค่าธรรมเนียมการผิดนัด (Cancellation Policy)
​ในกรณีที่ลูกค้ายกเลิกการจองด้วยเหตุผลส่วนตัว บริษัทจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามเกณฑ์ดังต่อไปนี้:
​ยกเลิกก่อนวันรับรถ 7 วันขึ้นไป: ไม่เสียค่าธรรมเนียม
​ยกเลิกก่อนวันรับรถ 3 ถึง 6 วัน: เรียกเก็บ 30% ของยอดค่าเช่าทั้งหมด
​ยกเลิกก่อนวันรับรถ 1 ถึง 2 วัน: เรียกเก็บ 50% ของยอดค่าเช่าทั้งหมด
​ยกเลิกในวันรับรถ: เรียกเก็บ 70% ของยอดค่าเช่าทั้งหมด
​กรณีไม่มาปรากฏตัว (No-Show) โดยไม่แจ้งล่วงหน้า: เรียกเก็บ 100% ของยอดค่าเช่าทั้งหมด

​5. ระยะเวลาการให้บริการ
​การเริ่มให้บริการ: บริการเช่ารถจะเริ่มขึ้นหลังจากที่ลูกค้ามาถึงสถานที่รับรถตามเวลาที่นัดหมาย และเสร็จสิ้นขั้นตอนการตรวจสอบเอกสารการรับรถเรียบร้อยแล้ว

​6. นโยบายการคืนเงิน
​เนื่องจากลักษณะของการบริการเช่ารถ เมื่อมีการส่งมอบรถและเริ่มใช้งานแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนเงินในทุกกรณี
​หากบริษัทไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากรถขัดข้องหรือสาเหตุอื่นที่เป็นความรับผิดชอบของบริษัท บริษัทจะคืนเงินตามสัดส่วนจำนวนวันที่เหลือที่ไม่ได้ใช้งาน หรือจัดหารถทดแทนให้

​7. คุณสมบัติของผู้เช่า
​ผู้เช่าต้องมีใบขับขี่ญี่ปุ่นที่ยังไม่หมดอายุ, ใบขับขี่สากล (International Driving Permit) ที่ออกตามอนุสัญญาเจนีวา หรือใบขับขี่ต่างประเทศพร้อมคำแปลภาษาญี่ปุ่นอย่างเป็นทางการ (สำหรับบางประเทศ) ทั้งนี้ต้องแสดงหนังสือเดินทาง (Passport) และใบขับขี่ฉบับจริงในวันที่รับรถ