1. Informasi Operator
​Nama Penjual (Nama Dagang): Iroha Rentacar
​Perwakilan: Simon Yu Wai Yin
​Alamat: 〒598-0048,1 Rinku Orai Kita, Izumisano-shi, Osaka
​Nomor Telepon: 070-9231-1168
​Nomor Fax: 0797-96-3255
​Alamat Email: info@iroha168rentacar.com
​Jam Operasional:
​Hari Kerja: 9:00 - 19:00
​Sabtu, Minggu, dan Hari Libur Nasional: 9:00 - 18:00

​2. Harga dan Biaya Layanan
​Harga Penjualan (Biaya Sewa Mobil): Silakan merujuk pada harga yang tercantum pada setiap halaman reservasi kendaraan di situs web ini.
​Biaya Di Luar Biaya Sewa:
​Item Opsional/Asuransi: Collision Damage Waiver (CDW), Asuransi Premium, atau perlengkapan opsional (berdasarkan pilihan pelanggan).
​Biaya Bahan Bakar: Kendaraan harus dikembalikan dengan tangki bahan bakar penuh, jika tidak, biaya pengisian bahan bakar akan dikenakan berdasarkan jarak tempuh.
​Biaya Perpanjangan: Jika kendaraan dikembalikan melewati waktu yang dipesan, biaya lembur tambahan akan dikenakan sesuai dengan peraturan.
​Lainnya: Jika menggunakan kartu ETC, biaya tol aktual akan diselesaikan pada saat pengembalian kendaraan.

​3. Metode dan Waktu Pembayaran
​Metode Pembayaran:
​Kartu Kredit (Visa, Mastercard, JCB, American Express)
​Pembayaran Digital (Apple Pay, WeChat Pay, Alipay)
​Batas Waktu Pembayaran:
​Reservasi Online: Pembayaran diproses segera setelah reservasi selesai melalui sistem.
​Pembayaran Langsung: Pembayaran dilakukan pada saat prosedur pengambilan kendaraan di lokasi.

​4. Pembatalan Reservasi dan Penalti (Kebijakan Pembatalan)
​Jika reservasi dibatalkan karena alasan pribadi pelanggan, perusahaan akan mengenakan biaya pembatalan (penalti) berdasarkan standar berikut:
​7 hari atau lebih sebelum tanggal pengambilan: Gratis
​3 hingga 6 hari sebelum tanggal pengambilan: 30% dari total biaya sewa
​1 hingga 2 hari sebelum tanggal pengambilan: 50% dari total biaya sewa
​Pada hari pengambilan: 70% dari total biaya sewa
​No-Show (Pembatalan tanpa pemberitahuan): 100% dari total biaya sewa

​5. Waktu Penyediaan Layanan
​Waktu Penyediaan: Layanan kendaraan akan tersedia setelah pelanggan tiba di lokasi pada waktu reservasi yang ditentukan dan menyelesaikan prosedur pengambilan kendaraan yang diperlukan.

​6. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
​Karena sifat layanan penyewaan kendaraan, setelah kendaraan diserahkan dan penggunaan dimulai, pengembalian dana pada umumnya tidak diterima.
​Jika layanan tidak dapat diberikan karena kerusakan kendaraan atau alasan lain yang disebabkan oleh kesalahan perusahaan, pengembalian dana akan diberikan sesuai dengan proporsi hari yang tidak digunakan atau kendaraan pengganti akan disediakan.
​
7. Kualifikasi Pengguna
​Penyewa harus memiliki SIM Jepang yang valid, SIM Internasional (sesuai dengan format Konvensi Jenewa), atau terjemahan SIM resmi dari negara-negara tertentu yang diakui. Paspor asli dan SIM asli harus ditunjukkan pada saat pengambilan kendaraan.